Συχνές Ερωτήσεις
1. Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε τις κύριες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, συμπεριλαμβανομένων των Visa, MasterCard, Apple Pay και American Express, για την ασφαλή και γρήγορη ολοκλήρωση των συναλλαγών σας. Επιπλέον, προσφέρουμε τη δυνατότητα πληρωμής μέσω PayPal για αυξημένη ευκολία. Σημειώστε, ωστόσο, ότι δεν προσφέρουμε την επιλογή της αντικαταβολής για λόγους ασφαλείας, κόστους και λειτουργικότητας που συνδέεται με αυτήν τη μέθοδο πληρωμής.
2. Ποια είναι η πολιτική επιστροφής σας;
Προσφέρουμε μια πολιτική επιστροφής διάρκειας 14 ημερών. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας, και θα σας καθοδηγήσουμε κατάλληλα.
3. Ποια είναι η φυσική διεύθυνσή σας;
Το e-shop μας λειτουργεί αποκλειστικά διαδικτυακά και δεν διαθέτουμε φυσικό κατάστημα. Η έδρα μας βρίσκεται στην Ελλάδα, αλλά τα αποθέματά μας βρίσκονται στο εξωτερικό.
4. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Απλά επισκεφθείτε τη σελίδα "Παρακολούθηση Αποστολής" από την αρχική μας ≡ σελίδα. Εισάγετε τον αριθμό παραγγελίας σας για να λάβετε πραγματικού χρόνου ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της αποστολής σας.
5. Προσφέρετε διεθνή αποστολή;
Ναι, προσφέρουμε διεθνή αποστολή προς πολλές χώρες. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ολοκλήρωσης της παραγγελίας, μπορείτε να επιλέξετε τη χώρα σας για να δείτε αν παραδίδουμε στην τοποθεσία σας.
6. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξής μας επισκεπτόμενοι τη σελίδα μας πατώντας το εικονίδιο υποστήριξης κάτω δεξιά της οθόνης σας ή μέσω του email μας: info@youneeeed.com
7. Είναι τα προσωπικά μου δεδομένα ασφαλή με εσάς;
Βεβαίως. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ιδιωτικότητά σας και να διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλή. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας για περισσότερες λεπτομέρειες.
8. Πότε θα παραδοθεί η παραγγελία μου;
Αυτό είναι συχνά τοπικό και εξαρτάται από τον τόπο παράδοσης και την προέλευση της Μεταφορικής Εταιρείας.
9. Πώς μπορώ να ενημερώνομαι για τα τελευταία προϊόντα και προσφορές σας;
Για να παραμένετε ενήμεροι, ακολουθήστε μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Κοινοποιούμε τακτικά νέες αφίξεις και αποκλειστικές προσφορές στους ακόλουθους μας.
10. Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου αφού την έχω στείλει;
Εάν χρειάζεστε να πραγματοποιήσετε αλλαγές στην παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Θα κάνουμε το καλύτερό μας για να σας βοηθήσουμε, αλλά παρακαλούμε σημειώστε ότι οι αλλαγές είναι περιορισμένες εφόσον η παραγγελία σας έχει ήδη προετοιμαστεί.