Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (ΕΕ) Εάν διαμένετε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολόγηση. Επικοινωνήστε στο info@youneeeed.com με το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό παραγγελίας. Θα λάβετε επιβεβαίωση εντός 24 ωρών. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν αχρησιμοποίητα και στην αρχική συσκευασία.

2. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα Εάν λάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή, με αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες. Το αίτημα εξετάζεται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση έγκρισης, προσφέρουμε:

• Αντικατάσταση — αποστολή χωρίς επιπλέον κόστος, χωρίς επιστροφή του αρχικού προϊόντος
• Πλήρη επιστροφή χρημάτων — εντός 5–10 εργάσιμων ημερών
• Πίστωση καταστήματος — ως εναλλακτική επιλογή

3. Ακυρώσεις Παραγγελίας Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 24 ωρών από την τοποθέτηση, χωρίς επιπλέον κόστος.

4. Εξαιρέσεις Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

• Προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί
• Εκπτωτικά προϊόντα (sale items)
• Δωροκάρτες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής ΕΕ, επισκεφθείτε: europa.eu/youreurope