Πέτρα Βουνού
Πέτρα Βουνού
Δεν ήταν δυνατή η φόρτωση της διαθεσιμότητας παραλαβής
2 People are checking out...
1 x Πέτρινη Θήκη Τηλεφώνου
Χαρακτηριστικά
Χαρακτηριστικά
Αποστολή
Αποστολή
Πληροφορίες σχετικά με τη διεθνή αποστολή:
Το κατάστημά μας αποστέλλει προϊόντα σε όλη την Ευρώπη. Οι χρόνοι και το κόστος διεθνούς αποστολής ποικίλλουν ανάλογα με την χώρα προορισμού. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@youneeeed.com
Που βρίσκεται η παραγγελία μου;
Στον λογαριασμό σας μπορείτε να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας. Θα λάβετε ένα email από εμάς όταν η παρακολούθηση είναι διαθέσιμη με το link και τον αριθμό εντοπισμού (tracking number). Στην περίπτωση που η παραγγελία σας αποτελείται από διαφορετικά προϊόντα (πολλά πακέτα), ενδέχεται το κάθε πακέτο να έχει ξεχωριστό link εντοπισμού. Ωστόσο, τα μεταφορικά θα παραμείνουν πάντα Δωρεάν.
Όροι & Περιορισμοί Αποστολής:
- Ο χρόνος παράδοσης αναφέρεται για αποστολές αποκλειστικά στην Ελλάδα.
- Οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο αποστολής των προϊόντων και τη διεύθυνση του πελάτη.
- Σε περίπτωση ακύρωσης ή αν προκύψουν δυσκολίες στην επεξεργασία της παραγγελίας σου, θα σταλεί ειδοποίηση αμέσως μόλις εντοπιστεί το πρόβλημα.
- Σημειώνουμε ότι καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε να παραδώσουμε τα προϊόντα σας στον προβλεπόμενο χρόνο παράδοσης. Ωστόσο, δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε καθυστέρηση παράδοσης που οφείλεται σε αιτίες εκτός του ελέγχου μας, όπως για παράδειγμα σε περιπτώσεις δυσμενών καιρικών συνθηκών, καθώς και σε περιόδους υψηλής ζήτησης όπως οι εορταστικές περίοδοι. Εάν υπάρξουν οποιαδήποτε άλλα ζητήματα ή ανησυχίες σχετικά με την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα σας παρέχουμε άμεσα όλη την απαραίτητη βοήθεια.
Πολιτική επιστροφής προϊόντων
Πολιτική επιστροφής προϊόντων
Εάν κάποιο προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, όχι όπως περιγράφεται, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή εντός 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης στο email εξυπηρέτησης πελατών: info@youneeeed.com
Η πολιτική μας είναι να αποφεύγουμε τις επιστροφές, καθώς αυτό μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα στην εξυπηρέτηση των πελατών μας. Γι' αυτό, αντί να απαιτούμε επιστροφή, αποστέλλουμε εκ νέου την παραγγελία σας εντελώς δωρεάν. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η αποδοχή της παραγγελίας, προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών.
Στην απίθανη περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι Ελαττωματικό ή Κατεστραμμένο παρακαλούμε να μας παρέχετε αποδεικτικές φωτογραφίες ή βίντεο του προβλήματος. Μόλις ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την πορεία της διαδικασίας επιστροφής.
Κατανοούμε όμως ότι μπορεί να προκύψουν περιπτώσεις όπου ο πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με το προϊόν. Σε τέτοιες περιπτώσεις, εξετάζουμε το θέμα ατομικά και επιδιώκουμε να βρούμε μια λύση που θα είναι δίκαιη και ικανοποιητική για εσάς. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν δεχόμαστε επιστροφές για ΜΗ ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα προϊόντα.
(α) Επιστροφή & Ανταλλαγή
Εντός 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης, επιβεβαιώστε ότι:
-Τα είδη που θα επιστραφούν παραμένουν αχρησιμοποίητα, άθικτα και στην αρχική τους συσκευασία με την αρχική ετικέτα.
- Θα πληρώσετε για την αποστολή της επιστροφής. Είδη που δεν πληρούν τα παραπάνω κριτήρια θα θεωρούνται μη επιλέξιμα για επιστροφή.
(β) Επιστροφή χρημάτων
Θα σας στείλουμε email μόλις επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων ή την ανταλλαγή σας.
(γ) Ακύρωση Παραγγελίας
Για να ακυρώσετε μια παραγγελία, πρέπει να πληρούνται ταυτόχρονα δύο προϋποθέσεις: 1) να είναι εντός 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας. 2) η παραγγελία να βρίσκεται σε κατάσταση μη αποστολής. Η ακύρωση της παραγγελίας είναι δεκτή Μόνο εάν δεν έχει ξεκινήσει η αποστολή της.
Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας όταν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας.
